Reportar abuso o spam
Reporta abuso o spam en la plataforma de trading con IA Aragón Capitalecto
Última actualización:1. ¿Qué puedes reportar?
Actividades de trading sospechosas. Intentos de fraude. Mensajes de spam. Intentos de phishing. Incumplimientos de nuestras condiciones de uso. Intentos de acceso no autorizado.
2. ¿Cómo reportar un incidente?
Para reportar un incidente, envía un correo a nuestro equipo de seguridad: E-Mail: security@aragoncapitalecto-ia.com. Incluye la siguiente información: fecha y hora del incidente, descripción del incidente, capturas o pruebas relevantes, tus datos de contacto.
3. ¿Qué ocurre tras tu aviso?
Confirmaremos la recepción de tu aviso en un plazo de 24 horas. Nuestros especialistas de seguridad investigarán el incidente. Tomaremos las medidas adecuadas. Recibirás una respuesta sobre el resultado.
4. Confidencialidad
Todos los reportes se tratan con estricta confidencialidad. Tu identidad solo se compartirá con las autoridades competentes si fuera necesario.
5. Contacto de emergencia
En caso de incidentes de seguridad urgentes, contáctanos directamente en: E-Mail: emergency@aragoncapitalecto-ia.com.
6. Indicaciones importantes
Reporta los incidentes lo antes posible. Conserva todas las pruebas de forma segura. No compartas datos sensibles en tu reporte. Utiliza solo canales oficiales de comunicación.